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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1. Informazioni sul venditore Il sito www.sturmann.com http://www.sturmann.com è gestito da Sturmann e Onorati di Sturmann Simonetta, con sede legale in Via Giuseppe di Vittorio, 103, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italia, telefono 030 9110637, mail@sturmann.com Partita IVA 01860330982, Codice Fiscale STRSNT71P44D284Z 2. Oggetto del contratto Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti offerti sul sito www.sturmann.com https://www.sturmann.com, nel rispetto del D.Lgs. n. 70/2003 e del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). 3. Prodotti e disponibilità I prodotti sono descritti nelle relative schede prodotto in modo accurato. La disponibilità dei prodotti è indicativa e può variare anche dopo l’invio dell’ordine. In caso di indisponibilità, il cliente verrà tempestivamente informato. 4. Prezzi Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine. 5. Spese di spedizione Le spese di spedizione sono fisse e pari a € 5,00 (cinque/00) per tutto il territorio nazionale. Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane. Non si spedisce all'estero. 6. Modalità di pagamento Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto (es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario o altri sistemi digitali). 7. Conclusione del contratto Il contratto si conclude con la ricezione da parte del cliente della conferma d’ordine via email. Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o sospetti. 8. Tempi e modalità di consegna La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente tramite corriere Poste Italiane. I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, salvo diverse tempistiche indipendenti dal venditore dovuti al corriere. Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore. 9. Diritto di recesso Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione a mail@sturmann.com. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. 10. Garanzia legale Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso. 11. Responsabilità Il venditore non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o disservizi del corriere. 12. Protezione dei dati personali I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy presente sul sito. 13. Risoluzione delle controversie Il cliente può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR): [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) 14. Legge applicabile e foro competente Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.